Toute commande est soumise à l’acceptation expresse des présentes conditions générales.
Les librairies et autres revendeurs sont invités à passer commande auprès de nos distributeurs Interforum (Belgique) et Pollen Diffusion (France).
1. Paiement
Les marchandises demeurent propriété du vendeur jusqu’à paiement intégral du prix, en ce compris les éventuels frais de virement bancaire (les virements bancaires effectués au format IBAN au sein de la zone SEPA n’impliquent aucun frais).
2. Frais de port et livraison
Toutes les commandes sont expédiées via courrier traditionnel (Bpost).
Nous appliquons un tarif progressif (variable selon la destination et le poids du colis).
3. Délais de livraison
a) Après réception du paiement par notre service comptable, compter 8 jours ouvrables pour recevoir une commande en Belgique. Les commandes à destination des autres pays impliquent des délais variables qu’il nous est impossible de prévoir.
b) Pour toute commande de livre électronique payée par PayPal, le client reçoit instantanément un courriel automatique lui permettant de télécharger le fichier (format ePub).
En cas de non réception de ce courriel, veuillez vérifier s’il n’est pas tombé dans vos « Indésirables » ou nous contacter.
4. Retours et réclamations
Les marchandises sont livrées sans faculté de retour ni d’échange, elles voyagent aux risques et périls du client, même en cas de livraison franco de port.
Pour être valable, toute réclamation doit parvenir sous pli recommandé endéans les quinze jours qui suivent la réception de la marchandise à l’adresse de Now Future Éditions.
En cas de litige, les tribunaux de Liège sont seuls compétents.